في جوده، ندرك أن الظروف قد تتغير، ولذلك قمنا بتصميم سياسة إلغاء مرنة تراعي مصلحة كلٍّ من العملاء ومزودي الخدمة.

يمكنك إلغاء أي حجز مجانًا إذا تم الإلغاء قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الخدمة المحدد. أما في حال تم الإلغاء قبل أقل من أربع ساعات من الموعد، فقد يتم خصم %50 من قيمة الحجز لتغطية التكاليف المسبقة. وفي حالة عدم تواجد العميل في موقع الخدمة أو إلغاء الحجز بعد وصول مزود الخدمة، يتم احتساب القيمة الكاملة للحجز.

يمكنك إجراء الإلغاء مباشرة عبر التطبيق، أو من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف 0795684599.